Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Kosmonaut nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielverhalten selbst kontrollieren und sicher spielen können. Deshalb bieten wir Instrumente, Informationen und Unterstützung an, damit Glücksspiel für Sie eine unterhaltsame Freizeitaktivität bleibt und kein Risiko für Ihre Lebenssituation darstellt.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ansatz basiert auf Prävention, Transparenz und schneller Unterstützung. Wir prüfen verdächtige Aktivitäten, setzen Alters- und Identitätsprüfungen ein und reagieren auf Anfragen oder Hinweise von Spielern zeitnah. Spielerinteressen und Sicherheit stehen bei allen Entscheidungen an erster Stelle.

Aktivitäts‑Kontrolle: Welche Werkzeuge es gibt

Sie können Ihr Spielkonto mit mehreren Schutzmechanismen absichern. Die wichtigsten Optionen stehen direkt im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto zur Verfügung oder sind über unseren Kundendienst erreichbar.

Einzahlungs‑Limits

Spieler können Tages-, Wochen‑ und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Diese Limits lassen sich jederzeit reduzieren und werden sofort wirksam. Eine Erhöhung von Limits kann einer Wartezeit und einer Identitätsprüfung unterliegen, um einen verantwortungsvollen Umgang zu gewährleisten.

Verlust‑Limits

Neben Einzahlungsgrenzen bieten wir auch Verlustbegrenzungen an. Damit bestimmen Sie den maximalen Nettoverlust über einen definierten Zeitraum. Diese Funktion hilft, Ausgaben zu kontrollieren und unerwartete Verluste zu begrenzen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für regelmäßige Unterbrechungen stehen Session‑Erinnerungen und automatische Spielpausen zur Verfügung. Sie können tägliche Sitzungszeiten einstellen oder eine sofortige Pause mit fester Dauer aktivieren, um bewusst Abstand vom Spiel zu nehmen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, ermöglichen wir Selbstausschluss‑Optionen von vorübergehend bis dauerhaft. Während der Selbstausschluss‑Phase ist der Zugang zum Konto gesperrt und Marketingkommunikation wird eingestellt. Um Selbstausschluss zu beantragen, nutzen Sie die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].

Anzeichen problematischen Verhaltens

Kontinuierliche Verlängerung von Spielzeiten trotz negativer Folgen
Wiederholte Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder finanziellen Verpflichtungen
Geheimhaltung des Spielens vor vertrauten Personen
Schwierigkeiten, Limits einzuhalten

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich strikt daran
Nutzen Sie die Limits und Erinnerungsfunktionen in Ihrem Konto
Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können
Machen Sie regelmäßige Pausen und setzen Sie Tages‑ oder Wochenlimits
Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihre Spielgewohnheiten

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Probleme beim Glücksspiel vermuten, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, gemeinnützige Hilfsorganisationen oder die für Ihr Bundesland zuständigen Stellen. Unser Support hilft Ihnen auf Wunsch bei der Weiterleitung an passende Anlaufstellen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Unterstützung und Informationen.