Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Kosmonaut. Wir erklären hier die Beziehung zwischen uns als Betreiber und unseren Nutzern, welche Pflichten jede Partei hat und wie wir mit Konto‑, Zahlungs‑ und Bonusangelegenheiten umgehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam; durch die Nutzung unseres Angebots stimmen Sie diesen Regeln zu.

Kontoverantwortung

Jeder Spieler ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung seiner Kontodaten und Zugangsinformationen. Wir erlauben grundsätzlich nur ein Konto pro Person bzw. Haushalt. Bei Hinweisen auf Mehrfachkonten, Betrug oder Bonusmissbrauch behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und das Konto zu schließen. Nutzer müssen uns unverzüglich informieren, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen mit Wohnsitz in zugelassenen Ländern. Minderjährige, gesperrte oder in restriktiven Jurisdiktionen lebende Personen dürfen kein Konto eröffnen. Wir können Identitäts- und Altersnachweise verlangen, bevor Funktionen wie Auszahlungen freigegeben werden.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legales Spielverhalten genutzt werden. Verboten sind unter anderem betrügerische Handlungen, Geldwäsche, systematisches Arbitrage-Spiel, der Einsatz von Bots sowie der Versuch, geografische Sperren mit VPN oder ähnlichen Mitteln zu umgehen. Bei Verstößen werden Konten gesperrt und rechtliche Schritte geprüft.

Allgemeine Bonus‑ und Aktionsregeln

Aktionsangebote und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die jeweils verbindlich sind. Dort sind Mindestanforderungen, Umsatzbedingungen, Einsatzlimits, gesperrte Spiele und Fristen aufgeführt. Bonusmissbrauch, Manipulation oder der Verstoß gegen Aktionsregeln kann zur Stornierung von Bonusguthaben und Gewinnen sowie zur Kontosperrung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsarten und Limits

Wir unterstützen gängige Zahlungsmethoden wie Karten, E‑Wallets, Banküberweisung und Kryptowährungen. Mindesteinzahlungen und Auszahlungsgrenzen werden in den Zahlungsbereichen genannt. Auszahlungen können Beschränkungen unterliegen und sind nach erfolgreicher Kontoverifizierung möglich.

Kontoverifizierung und Prüfungen

Vor Auszahlung führen wir Identitäts‑ und Herkunftsprüfungen durch (KYC). Dazu können wir Ausweisdokumente, Adressnachweise und Nachweise zur Zahlungsquelle anfordern. Auszahlungsbearbeitung und -dauer hängen von gewählter Methode und erfolgreichen Prüfungen ab.

Streitbeilegung

Im Falle von Unstimmigkeiten bitten wir, zunächst unseren Support zu kontaktieren. Für Anliegen steht Live‑Chat und E‑Mail zur Verfügung. Bei andauernden Streitigkeiten prüfen wir die Angelegenheit intern und informieren über die nächsten Schritte. Für die Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte [email protected].

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir ankündigen und in der aktuellen Fassung auf der Website veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Nutzer sind selbstverantwortlich für die regelmäßige Einsichtnahme in die aktuellen Regeln.

Für Fragen zur verantwortungsvollen Nutzung, Kontolimits oder Selbstsperre bietet unser Support Hilfestellung und Hinweise auf externe Beratungsstellen. Wir empfehlen, gewünschte Limits aktiv zu setzen und verantwortungsbewusst zu spielen.